Soporte remoto
Para que nuestro equipo pueda asistirte de manera específica utilizamos la herramienta de Teamviewer. Esta herramienta nos permite tomar el control de tu equipo y hacernos cargo de la incidencia de manera eficaz.
Puede instalar Teamviewer de forma permanente en su equipo siguiendo el video de instalación, o puede descargarse e instalar nuestro módulo personalizado para ejecuciones puntuales.
Para la conexión y control remoto te pediremos que nos comuniques tu ID y contraseña
Soporte técnico telefónico
Si ya eres cliente, puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de soporte técnico para cualquier tipo de consulta que tengas.
Lunes a Jueves:
8:00h-14:00h
15:00h-17:30h
Viernes:
8:00h-14:30h
¿Tienes alguna duda rápida?
Si deseas contactar con nuestro equipo pero no necesitas que tomemos control remoto para una revisión exhaustiva de la incidencia, puedes dirigirte al espacio de Chat que habilitamos para resoluciones ágiles. Esta, es una forma rápida y cómoda para nosotros de resolver tus dudas y generar un registro de las mismas. Si necesitas una atención completa, puedes contactar con nuestro equipo y dirigirte al módulo de Teamviewer